欧莱克:十年生长,奋力转型
一、云层翻涌而夏
在珠三角腹地,佛山、顺德和中山,广袤的土地上连着一片又一片的电器厂家,和远在长三角的浙江温州、宁波区域遥遥相望,中国的大多数电器可以说是从这两个地方生产、运输、销售到千万国民家庭之中,甚至走出国门走向世界。
20世纪初,日韩电器企业在珠三角发展了一大批代工厂,不仅为当地带来了丰厚的就业机会,还给当地的工艺生产体系、制度管理、供应链等带来了勃勃生机。欧莱克电器的诞生,得益于早些年间家电代工浪潮带来的红利。从2005年成立起来,历经产品线的多次转变,销售模式的更迭,终于在如火如荼的家电市场竞争中,借助电商得到了转型。
「云层翻涌而夏」。
Olayks总经理翁泽俊在自己的朋友圈这么写到。天上的云层翻涌,如果是在夏天,那一定会有个疾风或者骤雨。也许这才是夏天生机勃勃、万物澎湃的样子。正如家电竞争市场一样,云起云涌,稍有懈怠,弱者淘汰;或者,走出一条自己的路子。
Olayks,成立于2005年。从诞生起,专注于家用电器的生产制造。早年间旗下生产的「贵妃」
「OLAYK」等多款品牌的电热水器,在市场取得了不错的反馈。拿了一系列的品质奖项。
2014年入驻天猫、阿里巴巴和淘宝平台,拥有三家天猫旗舰店和一家企业店铺,年销售额突破一亿,成为成为类目销售佼佼者。2015年入驻京东商城,不到半年时间,单店月销售额过五十万。
2016年,线上线下布局完善。2019年,专注适合SOLO群体的家电设计。
对于一个传统的家用电器品牌来说,olayks顶住了大牌主导的竞赛压力,妥善解决了产品线和市场需求迎合问题,也做到了供应链和质检体系的强力支撑,从线下铺渠道到线上电商竞技,olayks交出了一份养眼的答卷。
二、从「钢铁」到「玫瑰」
欧莱克已经有着接近15年的年纪。许多新人不知道,其实欧莱克一开始并不是现在这样「软萌软萌」的样子。
▲欧莱克天猫爆款:02D茱萸粉饭煲
而是充满重金属质感的「钢铁直男」。
▲欧莱克DSF55热水器
如果不是在网页上仍能搜索到欧莱克生产的热水器,很难想像这两款产品出自于同一家企业。这里面经历的变化,不仅是市场的反应,更是经营者做出的重大决策改变。
翁泽俊喜欢称自己为产品经理。以自己独特的市场嗅觉去引导和改变产品在工业设计之初的画像。这个80后对自己的审美和对市场把握度有着一股充分的自信。这种自信,来源于在电器行业里十几年的摸爬滚打。
「我们在推出每一款产品的时候,都考虑过市场的需求和容量。」
「我知道一款产品出来,用户可能会不会喜欢,这个价位这个功能会不会有市场」。
家电品牌混战,不仅激烈,且呈现出大品牌不断从各个方面碾压小品牌的态势。这是长期浸泡在买卖市场中沉淀出来的特别感应。
当欧莱克成立已有10年之际,正值电商风起云涌,各个大品牌纷纷扩大生产力和销售队伍。欧莱克也把自己家的「钢铁直男」往网上放,结果自然差强人意。C端用户在纷纭复杂的电子摊位中眼花缭乱,哪里还能顾得上颜值首先不能入眼的电热水器呢。
机缘巧合之下,他们找到了一家专门从事家用小电器的生产厂家,凭着多年前帮日本企业代工的经验,设计生产了一款超迷你饭煲,主打学生和年轻白领。
三、产品迭代n.0
但「小玫瑰」的市场也没有那么的舒适。
如果说在互联网行业了,产品的迭代可以是一月、一周甚至一天。在传统的实业,家用电器里,迭代是无数次的n.0。
▲欧莱克早期生产的饭煲系列产品
人们对美的追求是无时无刻的,但也是变化多端的。追赶潮流往往也容易被潮流淘汰。欧莱克在如此多的迭代中,始终坚持一点:那就是一定要和大品牌产生差异。如果没有差异,在竞争中如何能够有一席之地呢。
为了能够寻找最漂亮的产品,做出了许多尝试,产品迭代的速率甚至可以说和互联网持平。
十年生长,给了欧莱克强劲的生命力,能够快速转舵,躲避风险。
▲欧莱克现在在售的部分产品
摘掉土帽子,和一线城市的年轻白领的品味接轨,欧莱克用的时候不过是短短两年。
「减少用户试错的成本,首先从企业这里就先解决掉需要试错的成本,我们生产的东西尽量是贴合用户需求的,这样用户不会因为买错而产生重复购买,经典亦能永远成为永恒。」
翁泽俊同样在olayks的天猫旗舰店里如此描写品牌物语。
生活是美的呀,正如天气、月亮和风景一样,也需要美的状态的呈现。众人对美的感悟不同,但设计可以让美大众化。
「就像这款电饭煲,我们把它做得十分小巧。因为我们知道,市场上肯定有人需要这样一款精致迷你的饭煲。他们不需要太大的容量,因为可能就只有一两个人吃饭。这样的容量足够了」。
然后除了身形之外,外观按键的设计和颜色的搭配也要十分相称才最好。市场的检验是十分迅速和敏捷的,产品受不受喜欢,往电商平台上一挂,就能在一个较短周期内得到检验。
当然,olayks也产出过自己很喜欢但是市场检验不成功的案例。这种情况,整个团队会一起参与分析,往往分析之后的结论就是:太相似了。即使是亏本状态下售卖,销量仍然没有太大气色。
例如,Olayks目前仍在售的一款电热水壶,采用木纹手柄设计,洁白的壶身和流线型身形设计,整体看起来简洁大方有质感。但是却无法和同类进行良性竞争。
「有趣的人生,一半是山川湖海,一半是挫折困难。」
这是企业会遇到的,也是作为芸芸众生都会遇到的。
四、十年生长,奋力转型
「市场不好做,不是体量变小了,而是高手变多了。」
翁泽俊经常和他的运营团队这么说。没有能够一劳永逸的竞争。翁泽俊的经营理念朴实无华,与其说是不断地游说和教育,他更多靠的是自身散发的活力去激发周围身边人的热情。
市场竞争中,光寻求视觉的差异化可能会远远不够。于是欧莱克开始寻求品牌的整体定位。转型之路,异常困难。亦要和之前的线下渠道销售模式道别,也要掌握好线上的营销节奏和游戏规则。于是从2014年起,olayks开始谋求在整体布局的变化。以突破竞争为目标,从用户价值出发,对产品价值链进行重新设计,并实现成本结果的重组,才能创造出来新的消费需求。
国内许多年轻人会钟情日本的品牌设计,无形之中传达着生活的态度。翁泽俊也同样喜欢逛日本家居品牌。
「我想说,如果这个世界不需要美感的话,那么人类就只要吃饭睡觉好了,为什么还会有书籍、电影和音乐呢。」翁泽俊笑笑说。
艺术之于大多数人来说有一种实用的障碍,家用电器作为人类在家务工作中得到解放的灵魂,本身意义应当就是实用功能主义,其次才是美感。能不能将美学和实用功能主义相结合呢?欧莱克正在做着,也将此作为品牌理念,去左右运营思路。
意识到视觉输出的缺乏,欧莱克迅速组建了一支专业且庞大的视觉队伍,设计师顶峰时候相当于一个工作室规模,平面、工业、摄影乃至分配到店铺的设计师,给线上运营团队带去了极大的活力和生机。
▲欧莱克部分摄影设备
▲欧莱克影棚一角
市场是厂牌的最好的老师,「山不过来我就过去」,十年生长,奋力转型,以此给所有一直在努力的中小型企业共勉。